Algemene voorwaarden

1. Definities

Carfaxio: de onderneming die deze dienst aanbiedt, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77643496, btw-nummer NL003218141B34, Nederland. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website bezoekt of een overeenkomst met Carfaxio aangaat. Consument: een klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Dienst: het aanbieden van digitale voertuigrapporten en aanvullende diensten zoals Carfaxio Extended Access. Rapport: het digitale overzicht van voertuiggegevens dat na betaling beschikbaar wordt gesteld. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Carfaxio en de klant over het leveren van de dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen Carfaxio en de klant. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn bevestigd. Algemene of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de bedoeling ervan zoveel mogelijk benadert.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang zij worden getoond. Kennelijke vergissingen of schrijffouten binden Carfaxio niet. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst, akkoord gaat met deze voorwaarden en de betaling door de betaaldienstverlener is geaccepteerd. De klant ontvangt een bevestiging per e-mail op het opgegeven adres.

4. De dienst

Carfaxio levert digitale voertuigrapporten op basis van gegevens uit externe databronnen, waaronder officiële registers en andere leveranciers van voertuiggegevens. Het rapport is uitsluitend een informatiedienst. Het is nadrukkelijk geen technische keuring, geen taxatie, geen aankoopadvies en geen garantie over de staat, waarde of juridische status van een voertuig. Carfaxio adviseert altijd een fysieke inspectie te laten uitvoeren voordat een voertuig wordt gekocht.

5. Prijzen en betaling

Een volledig rapport kost € 7,49 inclusief btw. Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie B.V. en kan onder meer met iDEAL, creditcard, Bancontact of automatische incasso, afhankelijk van beschikbaarheid. Carfaxio bewaart zelf geen volledige betaalgegevens. Het rapport wordt pas geleverd nadat de betaling geslaagd is. Carfaxio mag prijzen wijzigen; voor reeds geplaatste bestellingen geldt altijd de op dat moment getoonde prijs.

6. Levering

Het rapport wordt direct na een geslaagde betaling online beschikbaar gesteld via een persoonlijke, beveiligde link en wordt daarnaast per e-mail verstuurd naar het opgegeven adres. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een correct e-mailadres en voor het controleren van de ongewenste-postmap. De rapportlink is persoonlijk en bestemd voor eigen gebruik; verspreiding, doorverkoop of publicatie van het rapport is niet toegestaan. Komt het rapport niet aan, dan stuurt Carfaxio het op verzoek kosteloos opnieuw.

7. Beschikbaarheid en juistheid van gegevens

De beschikbaarheid en de omvang van gegevens verschillen per voertuig, per land en per bron. Carfaxio is afhankelijk van derden en heeft geen invloed op de volledigheid, actualiteit of juistheid van die brongegevens. Als een bron geen gegevens teruggeeft, vermelden we dat expliciet in het rapport. Ontbrekende gegevens betekenen niet dat er niets is gebeurd met het voertuig. Tijdelijke storingen of onbereikbaarheid van een bron kunnen ertoe leiden dat een rapport minder gegevens bevat of niet kan worden samengesteld.

8. Verplichtingen van de klant

De klant gebruikt de dienst uitsluitend voor legitieme, eigen doeleinden en niet in strijd met wet- of regelgeving. Het is niet toegestaan de website geautomatiseerd uit te lezen (scraping), de dienst te overbelasten, beveiliging te omzeilen, gegevens te hergebruiken voor een eigen dienst of rapporten te gebruiken voor het opsporen of benaderen van personen. Bij misbruik kan Carfaxio de toegang met onmiddellijke ingang blokkeren en eventuele schade verhalen.

9. Herroepingsrecht

Het rapport is digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en direct beschikbaar komt. Bij het afrekenen geeft de consument uitdrukkelijk toestemming voor directe levering en erkent hij daarmee dat het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen vervalt zodra de levering is gestart (artikel 6:230p sub g BW). Is het rapport nog niet geleverd, dan kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd. Zie ook de pagina over herroeping en terugbetaling.

10. Carfaxio Extended Access

Bij het afrekenen kan de klant optioneel kiezen voor Carfaxio Extended Access. Dit is een doorlopend abonnement van € 30,00 per dag inclusief btw, dagelijks gefactureerd via automatische incasso (SEPA-machtiging of kaartmachtiging), los van het rapport van € 7,49. Het abonnement start automatisch zodra het rapport is geleverd. Het vinkje staat standaard uit; de klant kiest er dus bewust voor. Het abonnement is zichtbaar in het klantaccount en kan daar op elk moment met één klik direct worden opgezegd; na opzegging vinden geen nieuwe afschrijvingen meer plaats en loopt de toegang tot het einde van de betaalde dag door. Bij opzegging wordt altijd minimaal één dag in rekening gebracht en ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met de einddatum en het definitief berekende aantal betaalde dagen. Extended Access heeft een maximale looptijd van veertien aaneengesloten dagen; daarna stopt het abonnement automatisch en dient het handmatig te worden verlengd. Reeds afgeschreven dagen worden niet terugbetaald. Mislukt een incasso, dan kan Carfaxio de toegang opschorten en de klant per e-mail informeren.

11. Klachten en terugbetaling

Klachten kunnen binnen een redelijke termijn, en in ieder geval binnen twee maanden na constatering, worden gemeld via support@carfaxio.com. Carfaxio reageert binnen veertien dagen inhoudelijk. Is een rapport door een technische fout aan onze zijde niet of onvolledig geleverd, dan wordt het kosteloos opnieuw geleverd of het betaalde bedrag terugbetaald. Komt de klant er samen met Carfaxio niet uit, dan kan een consument de klacht voorleggen aan het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Aansprakelijkheid

Carfaxio spant zich in om gegevens correct weer te geven, maar is niet aansprakelijk voor onjuistheden of onvolledigheden in brongegevens, noch voor beslissingen die op basis van het rapport worden genomen. Carfaxio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Voor zover aansprakelijkheid toch bestaat, is deze beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Carfaxio heeft betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Carfaxio, noch bij dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

13. Overmacht

Carfaxio is niet gehouden tot nakoming wanneer zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder in elk geval wordt verstaan: storingen of blokkades bij externe databronnen, uitval van hosting of internetverbindingen, storingen bij de betaaldienstverlener, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst kosteloos ontbinden.

14. Intellectuele eigendom

Alle rechten op de website, de vormgeving, de teksten, de software en de samenstelling en presentatie van de rapporten berusten bij Carfaxio. De klant krijgt een niet-overdraagbaar, niet-exclusief gebruiksrecht op het rapport voor eigen gebruik. Verveelvoudiging, openbaarmaking of commercieel hergebruik is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.

15. Privacy

Carfaxio verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Hoe dat gebeurt, welke gegevens worden verwerkt, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten de klant heeft, staat beschreven in het privacybeleid, dat onlosmakelijk onderdeel is van deze voorwaarden.

16. Wijziging van de voorwaarden

Carfaxio mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde versie wordt op de website gepubliceerd met vermelding van de datum. Voor lopende abonnementen geldt dat wezenlijke wijzigingen minimaal dertig dagen vooraf per e-mail worden aangekondigd; de klant kan het abonnement in dat geval kosteloos opzeggen voordat de wijziging ingaat.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Voor consumenten binnen de Europese Unie blijft de bescherming van het recht van hun woonland onverkort gelden.

18. Bedrijfs- en contactgegevens

Carfaxio · Nederland · KvK 77643496 · BTW NL003218141B34 · E-mail: support@carfaxio.com. Vragen, klachten of verzoeken kunnen per e-mail worden gestuurd; we reageren doorgaans binnen één werkdag.